Aký bude predaj v roku 2030? Ako technológie, ľudia a nové formy organizácie predefinujú cestu k úspechu? Svet predaja prechádza tektonickými zmenami. Tradičné modely sú pod tlakom a firmy, ktoré sa neadaptujú, riskujú stratu konkurencieschopnosti. Mercuri International, ako popredný expert na rozvoj predajného výkonu, identifikuje tri vzájomne prepojené piliere, ktoré zásadne formujú budúcnosť predaja: technológie,…
V prvej časti nášho článku sme si priblížili, prečo je Value-based selling (VBS) kľúčový pre úspech v B2B predaji a ako metodika Mercuri International pomáha transformovať prístup k zákazníkom. Pochopili sme, že už nestačí predávať produkt, ale je nevyhnutné predávať hodnotu a riešenia. Teraz sa pozrieme na to, ako zabezpečiť úspešnú implementáciu VBS vo vašej…
V dynamickom a neustále sa meniacom svete B2B predaja už nestačí predávať produkty alebo služby na základe ich vlastností alebo ceny. Dnešní zákazníci sú vzdelanejší, náročnejší a očakávajú skutočné riešenia svojich obchodných výziev. Tradičné predajné prístupy, ktoré sa spoliehajú na presviedčanie a porovnávanie cien, sú čoraz menej efektívne. Pre prežitie a rast v konkurenčnom prostredí…
Account management vylepšený umelou inteligenciou. Nový nutný smer či len dočasný “technologický hype”? V ďaľšom zo série článkov o AI sa pozrieme na je možnosti pri riadené vzťahov a aktivít ku kľúčovým zákazníkom. Ako premýšľať o praktickom využití umelej inteligencie, ak ide o account management? Keď umelá inteligencia zlyhá, má tendenciu zlyhať veľkolepo, a preto…
Písmená gréckej abecedy sa nám pomaly míňajú a OMIKRON sa tvári byť možno už tým posledným v pandémii Covid19 (snáď …). Všetci veríme, že už čoskoro bude minulosťou. To, čo tu ale po Covide zostane, sú veľké zmeny vo fungovaní firiem – a predaj sa tomu tiež nevyhol. Skúsenosti zákazníkov Mercuri International opakovane potvrdzujú, že…
Rok 2020 zmenil veľa v správaní sa firiem aj ich zákazníkov. Súčasná situácia, vyplývajúca z obmedzení kontaktov, významne ovplyvňuje aj fungovanie predajných organizácií. Pandémia Covid-19 podľa niektorých analýz urýchlila proces digitalizácie v niektorých oblastiach až desaťnásobne. Virtuálna komunikácia vnútri tímov sa stala štandardom, obmedzilo sa cestovanie a náklady sním spojené, obchodníci fungujú na “home office” a so…
Ako výrazne pandémia zmenila spôsob predaja? Aké budú hlavné trendy v oblasti predaja v budúcnosti? Ako sú tieto zmeny vnímané zákazníkmi a trhom? Súčasná situácia na trhu, vyplývajúca z obmedzení a zmeneného správania sa zákazníkov, významne ovplyvňuje aj fungovanie predajných organizácií. Veľa činností, postupov a prístupov sa zmenilo a veľmi dynamicky mení každým dňom…
Predávate hodnotu alebo cenu? Schopnosť vášho obchodného tímu predávať hodnotu vám pomôže udržať alebo získať náskok pred konkurenciou. Predajný prístup Value Based Selling, v slovenčine nazývaný “Hodnotový predaj” alebo “Predaj hodnoty” sa medzi témami na školenie B2B obchodníkov objavuje už pomerne dlho – rozhodne nejde o nový revolučný koncept. Ale nikdy v minulosti sa…
Hovoríte k online publiku alebo s online publikom? Treba uznať, že webináre sú v dnešnej dobe veľmi dobrým nástrojom. Ak chcete priamo oznámiť komplikovanú informáciu, ťažko nájdete niečo lepšie ako kombináciu hlasovej a vizuálnej správy. Veľa štúdií preukázalo, že mozog poslucháčov spracováva informácie v závislosti na tom, či je stimulovaný vizuálne alebo sluchovo –…
Ako sa kedysi v článku pre časopis .týždeň (15/2020) vyjadril Ivan Mikloš, v dnešnej dobe je priam nemožné čokoľvek prognózovať. Manažéri a majitelia firme napriek tomu “prognózovať” musia. Mnohí z nich síce stále riešia výsostne operatívne témy typu “ako zafinancujeme najbližší mesiac”, “ktorých ľudí musíme pustiť okamžite, ktorých v druhom kole a koho si…