Informácie o programe
Dĺžka programu 2 dni
Ľudia v telefonickom kontakte často vytvárajú prvý dojem o spoločnosti. Malo by byť samozrejmosťou, že ich odborné znalosti, komunikačné zručnosti, ústretovosť, či schopnosť zvládať konfliktné situácie sú na profesionálnej úrovni. Cieľom programu je rozvinúť individuálne schopnosti účastníkov v oblasti telefonickej komunikácie a poskytnúť im nástroje na efektívne vedenie telefonických hovorov.