Informácie o programe

Dĺžka programu 2 x 2 dni

Profesionálne vedenie obchodného rokovania, riešenie zložitých situácií, vhodná argumentácia a komunikačný štýl prispôsobený partnerovi – to sú hlavné témy tréningového programu určeného pre všetkých obchodníkov, ktorí sa chcú zdokonaliť vo svojej práci.

Komu je program určený

Obchodníci, predajcovia a pracovníci, ktorí sa aktívne podieľajú na predaji a akvizícii nových zákazníkov.

Hlavné prínosy
  • zlepšené schopnosti účastníkov úspešne viesť predajný rozhovor
  • uvedomenie si rozhodujúcich faktorov, ktoré ovplyvňujú úspešný predajný rozhovor
Štruktúra programu

1. časť

  • štruktúra predajného rozhovoru
  • príprava na stretnutie so zákazníkom
  • začatie rozhovoru a pozicioning
  • zisťovanie informácií a riadenie rozhovoru
  • identifikácia potrieb zákazníka
  • prezentácia ponuky a argumentácia
  • nákupné signály a ich zachytenie
  • uzatváracie techniky a uzavretie obchodu

Praktické úlohy na spracovanie medzi časťami.

2. časť

  • telefonické dohodnutie si stretnutia
  • scenár telefonického rozhovoru
  • prezentácia ceny a vedenie cenových jednaní
  • prekonávanie námietok
  • vytvorenie banky námietok
  • nákupné správanie sa zákazníkov a typológia zákazníkov
  • úvod do predajných techník 3. milénia
Spôsob vedenia programu

Kombinácia prednášky, diskusie, individuálnych úloh, skupinovej práce, prípadových štúdií a hier s využitím moderných tréningových pomôcok a metód a s dôrazom na praktický tréning a spätnú väzbu.

Súvisiace tréningy

Profesionálny systém práce

Správne aktivity smerované k správnym zákazníkom v správnom čase – to je základ pre využitie nákupného potenciálu zákazníkov. Priority a efektívne plánovanie sú kľúčové pre dosiahnutie stanovených cieľov.

Prezentačné techniky

Robiť účinné prezentácie firmy, výrobku alebo myšlienky je nevyhnutnosťou. Schopnosť zaujať a odovzdať potrebné informácie v požadovanej forme odlišuje úspešných manažérov a obchodníkov od tých priemerných.

Riešenie na mieru

Ak vám úplne nevyhovuje termín a obsah programu nezodpovedá presne tomu čo hľadáte, máme možnosť vám prispôsobiť program podľa vašich potrieb.