V prvej časti nášho článku sme si priblížili, prečo je Value-based selling (VBS) kľúčový pre úspech v B2B predaji a ako metodika Mercuri International pomáha transformovať prístup k zákazníkom. Pochopili sme, že už nestačí predávať produkt, ale je nevyhnutné predávať hodnotu a riešenia. Teraz sa pozrieme na to, ako zabezpečiť úspešnú implementáciu VBS vo vašej…
V dynamickom a neustále sa meniacom svete B2B predaja už nestačí predávať produkty alebo služby na základe ich vlastností alebo ceny. Dnešní zákazníci sú vzdelanejší, náročnejší a očakávajú skutočné riešenia svojich obchodných výziev. Tradičné predajné prístupy, ktoré sa spoliehajú na presviedčanie a porovnávanie cien, sú čoraz menej efektívne. Pre prežitie a rast v konkurenčnom prostredí…
V predchádzajúcich článkoch sme si porozprávali ako AI vie pomôcť pred stretnutím a počas samotného stretnutia. V tomto článku si povieme, ako nám AI technológie vedia pomôcť po samotnom stretnutí. Po stretnutí je potrebné systematicky zaznamenať kľúčové informácie, vyhodnotiť potreby klienta a pripraviť plán ďalších krokov. Tieto činnosti zabezpečujú, že zákazník nebude len „jednorazovou“ kontaktnou osobou,…
Stretnutie so zákazníkom (predajná návšteva – osobná alebo virtuálna) je jednou z najdôležitejších aktivít každého úspešného obchodníka. Ide o situáciu, keď obchodník musí prezentovať produkty či služby, ale najmä pochopiť potreby (alebo pomôcť zákazníkovi si potrebu uvedomiť), preferencie a očakávania človeka, ktorý sedí na druhej strane stola – alebo pri druhej obrazovke. Často je však…
Predajné stretnutie je kľúčovým momentom, kde sa obchodník snaží identifikovať potrebu zákazníka, prezentovať svoje produkty alebo služby a presvedčiť zákazníka o ich hodnote. Používanie správnych nástrojov počas tohto stretnutia môže výrazne zvýšiť efektivitu prezentácie a šance na úspešné uzavretie obchodu. Každé predajné stretnutie medzi obchodníkom a zákazníkom prechádza tromi základnými fázami: PRÍPRAVA NA STRETNUTIE VEDENIE…
Aká je budúcnosť chatbotov v predaji? Dostávame sa na koniec série článkov o chatbotoch. V tejto časti si povieme o budúcnosti chatbotov a predstavíme vám v krátkosti zopár aplikácií ktoré môžete vyskúšať, prípadne sa nimi inšpirovať. Predstavte si budúcnosť, kde chatboti ponúkajú personalizované zážitky na základe rozsiahlej analýzy údajov, ktoré umožňujú hlboké porozumenie preferencií zákazníkov,…
Ako môžu ovplyvniť kvalitu chatbota obchodníci? V predchádzajúcom článku sme sa ponorili do problematiky chatbotov, zanalyzovali sme ich fungovanie a identifikovali sme kľúčové aspekty, ktoré je potrebné zabezpečiť pre optimálne využitie tejto technológie. V dnešnej časti sa viac zameriame na obchodníkov a ich úlohu v kontexte tejto inovatívnej technológie. Obchodníci predstavujú jedno z hlavných zdrojov…
Aká je úloha chatbotov v moderných predajných stratégiách? Vitajte v našej sérii článkov zameranej na fascinujúci svet umelej inteligencie (AI) a chatbotov. V dnešnom digitálnom veku zohrávajú chatboty stále dôležitejšiu úlohu v interakcii medzi ľuďmi a technológiou. Vo svojej sérii článkov sa budeme zaoberať súčasným prostredím a podmienkami, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne fungovanie chatbotov.…
Aké sú riziká využitia umelej inteligencie v predaji? Čo musíme brať do úvahy? Čo nás môže prekvapiť? Náš druhý článo na tému AI sa zameria na možné úskalia, riziká a chyby, ktoré môžu byť spojené s využitím AI pri predaji a jeho riadení. Predajca majú často problém aktualizovať svoje zákaznícke plány a CRM o…
Account management vylepšený umelou inteligenciou. Nový nutný smer či len dočasný “technologický hype”? V ďaľšom zo série článkov o AI sa pozrieme na je možnosti pri riadené vzťahov a aktivít ku kľúčovým zákazníkom. Ako premýšľať o praktickom využití umelej inteligencie, ak ide o account management? Keď umelá inteligencia zlyhá, má tendenciu zlyhať veľkolepo, a preto…