Služby zákazníkom

Zákazníci požadujú profesionálny prístup nielen od obchodných zástupcov, ale aj od ostatných zamestnancov firmy, s ktorými prichádzajú do kontaktu osobne alebo telefonicky. Sú to najmä pracovníci zákazníckych a telefonických centier, asistentky a predajcovia po telefóne. Všetci títo ľudia často komunikujú so zákazníkom bez znalosti základov efektívnej komunikácie. Rozvojové programy z tejto časti našej ponuky im poskytnú nevyhnutné nástroje pre úspešné zvládanie každodenných pracovných situácií, a tým aj pre zvýšenie ich osobnej motivácie a spokojnosti.

Telefonická komunikácia

Telefonická komunikácia

Profesionálna podpora tímu

Profesionálna podpora tímu

Najbližšie termíny

Profesionálny predaj
1. časť
14. 10. 2019 - 15. 10. 2019
2. časť
20. 01. 2020 - 21. 01. 2020

Efektívny marketing
17. 10. 2019 - 18. 10. 2019

Vedenie a riadenie pracovníkov
1. časť
17. 10. 2019 - 18. 10. 2019
2. časť
16. 01. 2020 - 17. 01. 2020
3. časť
16. 04. 2020 - 17. 04. 2020

Koučing pre manažérov
21. 10. 2019 - 22. 10. 2019

Prezentačné techniky
21. 10. 2019 - 22. 10. 2019

Kontaktujte nás